Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ΣΤΕΡΓΙΟΣ Γ. ΠΡΑΠΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε με διακριτικό τίτλο ΤΥΡΟΚΟΜΙΚΑ, έδρα στη 1 ΧΛΜ ΝΕΟ ΤΥΡΝΑΒΟΥ ΕΛΑΣΣΟΝΑΣ 0, ΤΥΡΝΑΒΟΥ, 40100, Α.Φ.Μ. 081873910, Γ.Ε.ΜΗ. 026436640000, email επικοινωνίας prapasoe@otenet,gr, τηλέφωνο 249 20 25 860 (εφεξής «Εταιρεία» ή «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»), συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη της ελληνικής και ενωσιακής νομοθεσίας.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

α) Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, Α.Φ.Μ. ή άλλα στοιχεία τιμολόγησης/συναλλαγής.
β) Στοιχεία που μας παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας, παραγγελίας, αιτήματος προσφοράς, συνεργασίας ή υποστήριξης.
γ) Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, logs, σελίδες που επισκέπτεστε και βασικά στοιχεία πλοήγησης.
δ) Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή παρεμφερών τεχνολογιών, σύμφωνα με τις προτιμήσεις που επιλέγετε μέσω του μηχανισμού συναίνεσης, όπου αυτός απαιτείται.
ε) Δεδομένα που σχετίζονται με εμπορικές συναλλαγές, όπως στοιχεία παραγγελίας, ιστορικό επικοινωνίας, κατάσταση αποστολής ή πληρωμής, όταν η ιστοσελίδα υποστηρίζει σχετικές λειτουργίες.

2. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται είτε απευθείας από εσάς όταν συμπληρώνετε φόρμες ή επικοινωνείτε μαζί μας, είτε αυτόματα κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μέσω τεχνικών μέσων όπως αρχεία καταγραφής, cookies και συναφείς τεχνολογίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα και από συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως παρόχους φιλοξενίας, email, τηλεφωνίας, CRM, λογισμικού marketing ή πληρωμών, πάντοτε στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο και νόμιμο.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

α) για την ορθή λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια της ιστοσελίδας,

β) για τη διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας, πληροφοριών, παραγγελιών και εμπορικών σχέσεων,

γ) για την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση παραπόνων,

δ) για την εκτέλεση συμβάσεων ή τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από σύναψη σύμβασης,

ε) για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές,

στ) για την προάσπιση έννομων συμφερόντων της Εταιρείας, όπως η ασφάλεια δικτύων, η πρόληψη απάτης, η νομική θεμελίωση και υποστήριξη αξιώσεων,

ζ) για αποστολή ενημερωτικών επικοινωνιών ή εμπορικής προώθησης, μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση,

η) για στατιστική ανάλυση, βελτίωση υπηρεσιών και αξιολόγηση της εμπειρίας χρήστη, εφόσον τηρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

α) στη συγκατάθεσή σας,

β) στην αναγκαιότητα για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας,

γ) στη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομη υποχρέωση,

δ) στα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

5. Cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί:

α) απολύτως αναγκαία cookies για την τεχνική λειτουργία και ασφάλεια,

β) λειτουργικά cookies για αποθήκευση προτιμήσεων,

γ) στατιστικά/αναλυτικά cookies,

δ) cookies marketing ή τρίτων μερών.

Όπου απαιτείται, η εγκατάσταση μη αναγκαίων cookies γίνεται μόνο κατόπιν προηγούμενης, ελεύθερης, συγκεκριμένης, ενημερωμένης και σαφούς συγκατάθεσής σας μέσω κατάλληλου μηχανισμού επιλογής. Η απόσυρση της συγκατάθεσής σας είναι δυνατή οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίπτωση στη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

6. Αποδέκτες των δεδομένων

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να έχουν, στο μέτρο που είναι αναγκαίο, εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι ή συνεργάτες της Εταιρείας, καθώς και τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, όπως πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων, τεχνικής υποστήριξης, υπηρεσιών email, cloud, λογιστηρίου, ERP/CRM, μεταφορών, πληρωμών, νομικών ή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Όταν απαιτείται από τον νόμο, τα δεδομένα δύνανται να γνωστοποιηθούν και σε δημόσιες αρχές, δικαστικές ή ελεγκτικές αρχές.

7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Κατά κανόνα επιδιώκουμε τα δεδομένα να υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εάν παρ’ όλα αυτά απαιτηθεί διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό, αυτή θα πραγματοποιείται μόνο εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες εγγυήσεις, μεταξύ των οποίων τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλο νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης.

8. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και, σε κάθε περίπτωση, για όσο απαιτείται από τη φύση της σχέσης μας, τις νόμιμες επιχειρηματικές ανάγκες και τις εκάστοτε φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές ή αποδεικτικές υποχρεώσεις μας. Μετά την παρέλευση του αναγκαίου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται ή επιτρέπεται από τον νόμο.

9. Ασφάλεια επεξεργασίας

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση. Τα μέτρα αυτά προσαρμόζονται στη φύση, το πεδίο, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και στους κινδύνους για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

10. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, έχετε δικαίωμα:

α) πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,

β) διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

γ) διαγραφής,

δ) περιορισμού της επεξεργασίας,

ε) φορητότητας,

στ) εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή χρησιμοποιείται για απευθείας εμπορική προώθηση,

ζ) ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

11. Τρόπος άσκησης δικαιωμάτων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο [EMAIL] ή στη διεύθυνση [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ], αναφέροντας σαφώς το αίτημά σας και παρέχοντας τα αναγκαία στοιχεία ταυτοποίησης. Η Εταιρεία θα απαντήσει εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, υπερβολικό ή απαιτείται νόμιμη παράταση.

12. Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

13. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σκόπιμα σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους χωρίς την απαιτούμενη γονική ή κηδεμονική συναίνεση, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα χωρίς νόμιμη βάση, θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα διαγραφής ή παύσης επεξεργασίας.

14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά αποκλειστικά με αυτοματοποιημένο τρόπο, εκτός εάν αυτό δηλώνεται ρητά και πληρούνται οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Εάν χρησιμοποιούνται εργαλεία στατιστικής, remarketing ή περιορισμένης κατηγοριοποίησης χρηστών για εμπορικούς ή αναλυτικούς σκοπούς, αυτό γίνεται υπό τις κατάλληλες νόμιμες προϋποθέσεις και με τις απαιτούμενες εγγυήσεις.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται οποτεδήποτε, ιδίως όταν μεταβάλλεται η λειτουργία της ιστοσελίδας, οι υπηρεσίες μας ή το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο. Η πλέον πρόσφατη έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα και ισχύει από τη δημοσίευσή της.

16. Στοιχεία επικοινωνίας για θέματα απορρήτου

Για κάθε ζήτημα που αφορά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

ΣΤΕΡΓΙΟΣ Γ. ΠΡΑΠΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε

Διεύθυνση: 1 ΧΛΜ ΝΕΟ ΤΥΡΝΑΒΟΥ ΕΛΑΣΣΟΝΑΣ 0, ΤΥΡΝΑΒΟΥ, 40100

Email: prapasoe@otenet.gr

Τηλέφωνο: 249 20 25 860

Τελευταία ενημέρωση: 8/4/2026